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服务是企业人性化的体现,是品牌忠诚度厚积的关键。我们在售前、售中、售后都倾情投入,并及时关注炉窑设备的使用情况,确保用户设备的正常运行,秉承“节能降耗、质量第一”为宗旨,全心全意为每位用户服务。
服务流程:
服务承诺:
售前:根据用户的需求,提供炉窑技术咨询。分析用户的需求情况和作业环境,设计最适合用户的产品制造方案。
售中:为用户提供规范、系统的专业技术培训;普及节能环保知识,并进行实际操作演示,提供维护常识咨询,提供安装、调试等 一条龙服务。
售后:
·根据用户的情况,建立用户使用、维护档案,随时掌握用户的使用状况。
·提供产品更新、功能改进的专业咨询服务。
·定期回访用户(至少半年内回访一次),如果产品出现故障,在48小时内派人到现场处理,在一年内非人为因素出现的故障,免费维修更换。
服务体系:
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